Will Ablr’s Ethical Approach to BNPL Stand The Test of Time?

Fenomena “Beli Sekarang, Bayar Nanti” (BNPL) mengguncang dunia. Konsepnya sederhana: pelanggan dapat membeli barang dan membayarnya nanti, dengan mencicil, tanpa dikenakan bunga.

BNPL telah menjadi anugerah bagi banyak orang, memungkinkan mereka untuk membeli barang-barang yang tidak mampu mereka beli. Namun, seperti yang lainnya, ada kerugian pada BNPL. Beberapa orang telah berhutang menggunakan BNPL, dan mungkin sulit untuk memutus siklusnya.

Menurut laporan tersebut, penggunaan pembayaran BNPL diperkirakan akan terus tumbuh di Malaysia selama periode perkiraan, mencatat CAGR sebesar 35,4 persen dari tahun 2022 hingga 2028. Nilai Barang Dagangan Bruto BNPL di negara tersebut akan mencapai US$6.884,7 juta pada tahun 2028.

Perusahaan BNPL seperti Atome dan Grab Paylater memungkinkan pengguna untuk melakukan pembelian dan menyebarkan biaya selama periode waktu tertentu, biasanya tanpa bunga.

Namun, BNPL mendapat kecaman dari para juru kampanye yang percaya bahwa konsumen didorong ke dalam hutang oleh model ‘dapatkan pembiayaan dengan cepat’. Dengan tiga perempat konsumen berusia antara 18 dan 36 tahun, banyak anak muda berjuang untuk melunasi hutang mereka.

Meskipun layanan BNPL mungkin nyaman bagi konsumen, layanan tersebut juga dikritik oleh sebagian orang sebagai alat yang mendorong konsumerisme yang tidak sehat. Sebuah diskusi diadakan tentang apakah BNPL adalah kekuatan untuk kebaikan atau kejahatan di Fintech Fireside Asia, sebuah webinar yang dimoderatori oleh Pemimpin Redaksi Fintech News Malaysia Vincent Fong.

;

Perusahaan BNPL tradisional juga semakin dikritik karena biayanya yang tinggi, denda keterlambatan pembayaran, dan praktik penagihan utang yang agresif. Menanggapi hal ini, muncul generasi baru perusahaan BNPL yang berkomitmen untuk memberikan alternatif dengan proposisi unik mereka.

Bisakah BNPL beretika?

Ethical BNPL merupakan konsep baru yang disebarluaskan oleh beberapa pemasok di pasar. Perusahaan-perusahaan ini menawarkan paket pembayaran tanpa bunga, biaya keterlambatan, atau biaya tersembunyi. Mereka juga mempromosikan literasi keuangan dan menyediakan sumber daya untuk membantu pelanggan membuat keputusan keuangan yang cerdas.

Pada dasarnya, ini adalah BNPL dengan suatu perbedaan – di mana penyedia menawarkan serangkaian produk dan layanan yang memenuhi kehidupan dan meningkatkan kehidupan, bukan hanya paket pembayaran reguler.

Ablr – mengambil pendekatan berbeda dari BNPL tradisional

Salah satu perusahaan yang memberikan proposisi “unik” untuk skenario BNPL yang berkembang di Malaysia adalah Ablr. Perusahaan mengintegrasikan rencana yang fleksibel dan menghadirkan pendekatan yang berbeda dengan menanamkan pembiayaan etis melalui produk dan layanannya.

Ablr adalah bisnis yang berpusat pada konsumen yang menyediakan berbagai solusi pembiayaan etis untuk membantu konsumen membeli apa yang mereka butuhkan tanpa membebani keuangan mereka.

Cara kerja BNPL Ablr. Foto: Ablr Malaysia

“Dengan menggunakan Ablr, pengguna dapat dengan mudah membayar perawatan kesehatan keluarga, layanan penitipan anak, atau pengalaman perjalanan mereka, dengan cicilan bulanan tetap, dari 30 hari hingga 60 bulan, tergantung pada paket yang ditawarkan oleh daftar pedagang kami yang terus bertambah, katanya. Co-founder dan CEO Amanda Chin dalam sebuah wawancara dengan Fintech News Malaysia.

Perusahaan dimulai di Singapura pada tahun 2020 dan menuju ke pantai Malaysia, di mana diluncurkan pada Juli 2022. Fokus inti dari kategori pedagang platform terdiri dari kesehatan dan kebugaran, pendidikan dan pengayaan, rumah dan keluarga, serta perjalanan dan pengalaman.

Ablr memiliki jaringan lebih dari 30 merek di Malaysia dan Singapura, mencakup lebih dari 250 lokasi pedagang. Perusahaan berharap untuk memperdalam keterlibatannya dengan sektor tersebut, dan akan terus terbuka untuk pedagang lain yang dapat memperoleh manfaat dan menambah nilai bagi ekosistemnya.

Sebagian besar pengguna Ablr sebagian besar adalah wanita, dan dua pertiga (70 persen) berasal dari Gen Z dan Y. Perusahaan telah melihat permintaan untuk jenis produk dan layanan berubah saat pengguna menjadi pekerja individu atau kemajuan dalam karier mereka.

Amanda Chin

Kami ingin produk dan layanan di Ablr dan pedagang tempat kami bergabung mencerminkan perubahan itu dan memberikan penawaran penting dan bermakna yang memberi nilai tambah di sepanjang siklus hidup mereka,” tambah Amanda, yang memiliki pengalaman lebih dari 16 tahun di bidang fintech dengan perusahaan terkenal seperti Touch n Group ‘Pergi dan Hasil Monster.

Mengukur kelayakan kredit seseorang

Ablr mengatakan itu dilengkapi dengan evaluasi kredit berbasis data untuk penggunanya, sehingga memungkinkan mereka untuk memahami situasi keuangan pengguna. Melalui ini, Ablr akan dapat menyediakan akses yang tepat secara bertanggung jawab dan berkelanjutan.

Ablr akan mengirimkan pengingat kepada penggunanya satu hari sebelum batas waktu pengembalian dana. Namun, jika pemotongan otomatis gagal pada hari pembayaran yang dimaksud, rekening akan dibekukan mulai hari berikutnya dan seterusnya.

Pengguna juga akan dapat melakukan pembelian lain dengan Ablr setelah mereka menyelesaikan pembayaran terutang.

Untuk merchant, platform ini memiliki berbagai strategi untuk membantu memastikan tingkat persetujuan dan konversi tetap tinggi tanpa memengaruhi perjalanan pelanggan.

Oleh karena itu, kelayakan kredit ditentukan melalui kombinasi berbagai faktor, termasuk menilai kemampuan dan kemauan membayar.

“Proses persetujuan kami berbeda dengan pemain lain di lapangan. Kami fokus untuk melindungi pengguna dengan memberikan akses dan batasan yang tepat kepada orang yang tepat,” ungkap Amanda.

Keterlibatan dengan CCOB dan keselarasan dengan prinsip Syariah

Sebagai perusahaan fintech BNPL di Malaysia, Ablr selalu mencari cara untuk mendukung agenda Consumer Credit Monitoring Board (CCOB). Perusahaan secara teratur terlibat dengan mereka untuk memastikan praktiknya sejalan dengan pedoman dewan.

CCOB adalah badan pengatur dan pengawas hukum yang mengawasi penyedia kredit non-bank, melaksanakan tanggung jawabnya sebagai otoritas yang berwenang di bawah Consumer Credit Act (CCA) yang mencakup, antara lain, kegiatan BNPL.

“Kami dapat memimpin diskusi dengan CCOB karena pendekatan kami yang mengutamakan konsumen. Keterlibatan dengan CCOB membantu kami untuk setidaknya setara dengan layanan keuangan lainnya, serta mendukung layanan keuangan kami secara berkelanjutan melalui perilaku positif untuk menghindari penyebaran kebiasaan negatif,” kata Amanda.

Ablr selalu memodelkan bisnisnya sejalan dengan prinsip Syariah: transparansi, berbasis nilai, dan bebas bunga.

“Kami sekarang berada di mil terakhir implementasi untuk mendapatkan sertifikasi kami dengan Amanie Advisors. Kami sedang melihat perubahan dalam struktur transaksional dan pemasaran kami, ”kata Amanda.

Motivasinya adalah untuk memberikan penawaran yang lebih inklusif bagi warga Malaysia dan menargetkan populasi yang kurang terlayani dan pada akhirnya memperluas ke pasar lain di Asia Tenggara,” kata Amanda.

Akankah BNPL yang beretika bertahan dalam jangka panjang?

Pertanyaan apakah BNPL yang beretika akan bertahan dalam jangka panjang di Malaysia merupakan pertanyaan yang sulit dijawab. Meskipun industri BNPL berkembang pesat, ada kekhawatiran akan keberlanjutan model pendanaan alternatif ini. Ada beberapa faktor yang akan berperan dalam apakah bisnis ini dapat menepati janjinya untuk menjadi etis atau tidak.

Ketika dorongan datang untuk mendorong, dapatkah mereka mempertahankan komitmen mereka terhadap etika ketika dana menyusut atau ketika VC menuntut untuk melihat jumlah yang lebih tinggi? Hanya waktu yang akan memberitahu.

Namun, Ablr tahu bagaimana rasanya ketika mimpi tidak terwujud. Platform tersebut mengklaim bahwa hal itu dapat menempatkan yang tidak terjangkau dalam jangkauan. Mengembalikan daya beli ke tangan konsumen, dengan syarat mereka sendiri. Dengan Ablr, mereka sekarang dapat melakukannya.

Amanda mengungkapkan kepada Fintech News Malaysia bahwa Ablr ingin pindah ke ranah bisnis-ke-bisnis (B2B) tahun ini untuk membiayai pedagang, pemasok, dan pelanggan.